Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en el dispositivo al visitar un sitio web. Pueden mantener sesiones, recordar preferencias, proporcionar seguridad y generar estadísticas.

También puede utilizarse almacenamiento como localStorage para conservar información en el navegador. En esta Política, “cookies y tecnologías similares” comprende conjuntamente estas tecnologías cuando corresponda.

2. ¿Qué tecnologías utiliza MayCloud?

MayCloud utiliza tecnologías necesarias y, con consentimiento, tecnologías analíticas. Actualmente podemos utilizar:

• localStorage para recordar la preferencia de analítica.
• Cookies propias relacionadas con el sistema interno de analítica.
• Google Analytics para estadísticas de uso.
• Cloudflare Turnstile para seguridad y prevención de abuso.
• MayCloud no utiliza actualmente cookies para mostrar publicidad personalizada.

3. Categorías de tecnologías utilizadas

Necesarias y de preferencia: permiten funciones esenciales, protegen el sitio, previenen abusos o recuerdan decisiones de privacidad y pueden utilizarse independientemente del consentimiento analítico.

Analíticas: generan estadísticas agregadas y permiten evaluar el funcionamiento del sitio. Incluyen el sistema interno de MayCloud y Google Analytics, y se activan únicamente después de la aceptación.

4. Consentimiento para analítica

Cuando no existe una preferencia guardada, mostramos un aviso para aceptar o rechazar la analítica. Antes del consentimiento no activamos deliberadamente Google Analytics ni iniciamos una sesión analítica interna.

• Al aceptar, se habilitan Google Analytics y la analítica interna y pueden establecerse sus cookies.
• Al rechazar, ambos permanecen deshabilitados y no se crean deliberadamente sus cookies opcionales.
• La decisión se almacena en el navegador para respetarla en futuras visitas.

5. Almacenamiento de la preferencia de consentimiento

MayCloud utiliza localStorage con la clave maycloud_analytics_consent. Esta guarda únicamente accepted cuando se acepta la analítica o rejected cuando se rechaza.

La preferencia permanece hasta que sea eliminada, sustituida o restablecida desde el sitio o el navegador. Su única finalidad es administrar y respetar la decisión de privacidad.

6. Analítica propia de MayCloud

El sistema interno se activa únicamente después de la aceptación y obtiene métricas básicas sobre el funcionamiento y uso del sitio.

• Identificadores aleatorios UUID de visitante y sesión.
• Página de entrada, dominio de referencia, fechas de inicio y actividad.
• Página e interacciones determinadas con el formulario de contacto.
• Los registros analíticos no están diseñados para almacenar nombre, correo, teléfono o contenido del formulario. Esos datos se procesan separadamente conforme al Aviso de Privacidad.

7. Cookies y tecnologías utilizadas

Las cookies internas se establecen solo después de aceptar, utilizan HttpOnly y SameSite=Lax y, en producción, Secure. Sus identificadores no contienen directamente datos del formulario. Las características de terceros pueden cambiar.

8. Cookie mc_session_id

Identifica una sesión analítica activa mediante un valor aleatorio. Se genera después de aceptar, dura aproximadamente 30 minutos y se utiliza exclusivamente para métricas internas. La actividad puede actualizar internamente su última fecha de actividad.

9. Cookie mc_visitor_id

Distingue de forma seudónima visitas desde el mismo navegador. Contiene un identificador aleatorio, no datos directos de contacto, dura aproximadamente 365 días y permite obtener métricas de visitantes y sesiones.

10. Google Analytics

MayCloud utiliza Google Analytics únicamente después de la aceptación para obtener estadísticas sobre visitas, sesiones, páginas, interacciones, dispositivo, navegador, fuente de acceso, ubicación aproximada y otras métricas de uso.

El almacenamiento, los datos de usuario y la personalización destinados a publicidad permanecen deshabilitados. No usamos GA para publicidad personalizada y la implementación incluye la opción de anonimización de IP.

11. Cookies de Google Analytics

_ga se utiliza principalmente para distinguir visitantes y puede durar hasta 2 años. _ga_<ID> mantiene información de estado y medición y también puede durar hasta 2 años.

Google puede modificar nombres, características y periodos; su documentación y políticas contienen la información actualizada.

12. Cloudflare Turnstile

Turnstile protege el formulario y el chat contra tráfico automatizado, spam y abuso. Su finalidad de seguridad es independiente de la analítica opcional y puede funcionar aunque ésta se rechace.

Cloudflare puede procesar información técnica necesaria para verificar solicitudes conforme a sus propias políticas y condiciones.

13. WhatsApp y redes sociales

Maycloud.mx puede enlazar a servicios externos como WhatsApp, Facebook e Instagram. La presencia del enlace no implica que establezcan cookies en nuestro sitio. Al seleccionarlo, el tratamiento posterior queda sujeto a las políticas del tercero.

Si incorporamos contenido embebido, píxeles o widgets que operen dentro del sitio, actualizaremos esta Política y el consentimiento cuando corresponda.

14. Retiro o modificación del consentimiento

El usuario puede cambiar su decisión desde “Preferencias de cookies” y volver a aceptar o rechazar la analítica.

• Al retirar el consentimiento, MayCloud deja de iniciar nuevas sesiones internas.
• Google Analytics se deshabilita.
• MayCloud intenta eliminar las cookies _ga y _ga_* accesibles del navegador.
• También pueden eliminarse cookies y datos desde el navegador. El retiro no afecta la licitud del tratamiento previo.

15. Configuración mediante el navegador

Los navegadores permiten consultar, eliminar o bloquear cookies y datos del sitio y aplicar restricciones adicionales. El procedimiento depende del navegador y dispositivo.

• El bloqueo general puede afectar funciones de algunos sitios.
• Rechazar la analítica opcional de MayCloud no impide el acceso general a maycloud.mx.

16. Tecnologías de terceros

Los proveedores externos pueden modificar independientemente servicios, infraestructura, políticas y tecnologías. Si esos cambios afectan de forma relevante el tratamiento en maycloud.mx, podremos actualizar esta Política y sus mecanismos.

17. Nuevas tecnologías

MayCloud podrá incorporar, modificar o retirar herramientas. Plataformas publicitarias, píxeles, mapas, videos, widgets, analítica adicional o herramientas de experiencia pueden requerir actualizar esta Política y obtener consentimiento adicional.

• Aceptar una finalidad no autoriza automáticamente otras tecnologías opcionales que requieran consentimiento.

18. Relación con el Aviso de Privacidad

Cuando la información recopilada constituya datos personales, también estará sujeta al Aviso de Privacidad, que informa sobre el responsable, datos, finalidades, proveedores, conservación, derechos y contacto. Ambos documentos deben interpretarse conjuntamente.

19. Usuarios internacionales

MayCloud opera desde Cancún, México, y recibe usuarios de distintos países. Los requisitos pueden variar por jurisdicción. El mecanismo de consentimiento ofrece control sobre tecnologías opcionales sin perjuicio de requisitos adicionales aplicables.

20. Cambios a esta Política de Cookies

MayCloud podrá actualizar esta Política por cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o de servicios. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en maycloud.mx.

Cuando existan nuevas tecnologías, finalidades o circunstancias que requieran consentimiento, podremos solicitar una nueva decisión.

21. Contacto

Para preguntas sobre esta Política, las tecnologías o las preferencias de privacidad, contacte a MayCloud.

Responsable: Raúl Joaquín May Canul. Cancún, Quintana Roo, México. Correo electrónico: contacto@maycloud.mx.