Términos y condiciones

1. Identificación del responsable

El sitio maycloud.mx es operado por Raúl Joaquín May Canul, quien opera comercialmente bajo el nombre de MayCloud, con ubicación en Cancún, Quintana Roo, México.

Para consultas relacionadas con el sitio o nuestros servicios puede comunicarse mediante el correo electrónico contacto@maycloud.mx.

2. Objeto del sitio

MayCloud es un proveedor de servicios tecnológicos orientados, entre otros, al diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones digitales y de software.

El sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre MayCloud, sus capacidades y servicios, así como facilitar el contacto entre potenciales clientes y MayCloud.

La información publicada tiene carácter general e informativo y no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante, salvo que expresamente se indique lo contrario.

3. Usuarios y capacidad legal

El sitio y los servicios comerciales de MayCloud están dirigidos a personas mayores de 18 años y con capacidad legal suficiente para realizar solicitudes y celebrar los acuerdos correspondientes.

Quien actúe en representación de una empresa, organización o tercero declara contar con las facultades o autorización necesarias.

4. Solicitudes de información y contacto

Los usuarios pueden comunicarse con MayCloud mediante los formularios y demás medios de contacto disponibles. El envío de una comunicación:

• No constituye por sí mismo la contratación de un servicio.
• No obliga al usuario a contratar a MayCloud.
• No obliga a MayCloud a aceptar un proyecto o prestar un servicio.
• No constituye automáticamente una relación contractual entre las partes.
• MayCloud podrá solicitar información adicional para comprender el alcance y viabilidad del proyecto.
• MayCloud podrá no continuar con solicitudes fuera de sus capacidades o disponibilidad, que impliquen riesgos no aceptables o actividades contrarias a la ley.

5. Proceso de cotización y contratación

El proceso comercial podrá comprender: contacto, análisis de necesidades, cotización o propuesta, aceptación, formalización contractual y prestación del servicio. Una cotización no implica el inicio inmediato de los trabajos.

Cada propuesta podrá establecer sus propias condiciones, incluyendo:

• Alcance, entregables, precio, moneda e impuestos aplicables.
• Forma y calendario de pago y vigencia de la propuesta.
• Tiempos estimados, dependencias y responsabilidades de las partes.
• Exclusiones y condiciones particulares.
• Una vez vencida su vigencia, MayCloud podrá mantener, retirar o modificar la propuesta, sus precios, alcance, disponibilidad y tiempos.

6. Contratación de servicios

Las condiciones específicas podrán formalizarse mediante contrato, propuesta aceptada, orden de trabajo u otro instrumento aplicable. Este podrá regular alcance, entregables, cronograma, pagos, anticipos, obligaciones, cambios, aceptación, propiedad intelectual, licencias, confidencialidad, infraestructura, terceros, soporte, garantías, mantenimiento, cancelaciones, terminación, reembolsos y responsabilidades.

Si existen diferencias entre estos Términos generales y un contrato específico, prevalecerá el contrato específico respecto del servicio contratado, salvo disposición legal en contrario.

7. Precios y pagos

MayCloud no realiza actualmente cobros o contrataciones directamente a través de maycloud.mx.

Los precios dependerán del alcance de cada proyecto y serán comunicados mediante la documentación correspondiente. Cualquier referencia económica anterior a una cotización formal será preliminar y podrá cambiar.

Las condiciones de pago, anticipos, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos se establecerán para cada contratación.

8. Cambios de alcance

Las solicitudes posteriores a la definición o aprobación del alcance podrán modificar costos, tiempos, entregables y otras condiciones. El procedimiento aplicable se establecerá en la documentación del proyecto.

La información del sitio no compromete a MayCloud a incorporar funcionalidades, tecnologías o modificaciones adicionales sin evaluación y acuerdo entre las partes.

9. Propiedad intelectual del sitio

Salvo indicación contraria, el diseño, estructura, identidad visual, logotipos, textos, gráficos, código, componentes originales y demás materiales propios de maycloud.mx están protegidos por la legislación aplicable.

El acceso al sitio no concede derechos de propiedad. No se permite reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar sin autorización contenido de MayCloud, salvo autorización previa o permiso legal.

10. Marcas, tecnologías y contenido de terceros

El sitio puede incluir elementos pertenecientes a terceros. Estos pertenecen a sus respectivos titulares y su inclusión no transfiere derechos a MayCloud o al usuario.

La referencia a tecnologías, plataformas o proveedores externos no implica necesariamente afiliación, patrocinio o respaldo.

11. Portafolio y proyectos de clientes

MayCloud podrá mostrar proyectos o casos de trabajo cuando exista autorización o base legítima. Las marcas y materiales de clientes o terceros seguirán perteneciendo a sus titulares.

La publicación no convierte a MayCloud en titular de los activos del cliente y respetará las obligaciones de confidencialidad o restricciones acordadas.

12. Propiedad intelectual de los proyectos contratados

Los derechos sobre software, código, diseños, documentación, datos, configuraciones y demás entregables se determinarán en el contrato correspondiente.

Estos Términos no suponen una cesión automática de derechos. Los componentes y tecnologías de terceros continuarán sujetos a sus licencias.

13. Servicios y tecnologías de terceros

Los proyectos pueden utilizar o depender de productos y servicios de terceros, incluyendo:

• Alojamiento, infraestructura y servicios en la nube.
• APIs, bases de datos administradas y correo electrónico.
• Plataformas de inteligencia artificial y servicios de pago.
• Almacenamiento, analítica, mapas, geolocalización y seguridad.
• Bibliotecas, frameworks y software de terceros.
• Estos proveedores pueden modificar independientemente precios, políticas, funcionalidades, límites, disponibilidad, APIs o condiciones. Las responsabilidades y costos podrán especificarse en cada contrato.

14. Garantías, soporte y mantenimiento

MayCloud podrá ofrecer garantía, soporte, mantenimiento o pólizas posteriores a la entrega. Su existencia, duración, alcance, exclusiones y condiciones se establecerán expresamente en la documentación correspondiente.

La contratación de un proyecto no implica automáticamente soporte o mantenimiento indefinido.

15. Cancelaciones y terminación de proyectos

Las condiciones para cancelar, suspender o terminar un proyecto serán las establecidas en su contrato y podrán considerar pagos, trabajo ejecutado, gastos, compromisos con terceros, entregables y obligaciones existentes.

Estos Términos generales no establecen por sí mismos un derecho automático de reembolso.

16. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar maycloud.mx lícitamente. Queda prohibido:

• Realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o información.
• Distribuir malware o código destinado a comprometer sistemas.
• Realizar fraude, suplantación o actividades engañosas.
• Enviar comunicaciones abusivas, automatizadas o destinadas a saturar servicios.
• Evadir mecanismos de seguridad, vulnerar derechos de terceros o solicitar herramientas para actividades ilícitas.
• MayCloud podrá rechazar solicitudes, limitar interacciones y adoptar medidas técnicas o legales ante usos contrarios a estas disposiciones.

17. Disponibilidad del sitio

MayCloud procura mantener el sitio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas, terceros, seguridad o causas fuera de su control razonable.

MayCloud podrá modificar, actualizar, suspender o retirar funcionalidades cuando resulte necesario.

18. Información del sitio

MayCloud procura publicar información clara y razonablemente actualizada, aunque las tecnologías, servicios y capacidades pueden evolucionar.

La información general del sitio no sustituye una cotización, propuesta, especificación técnica o contrato para un proyecto concreto.

19. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MayCloud no será responsable por daños derivados exclusivamente del uso indebido del sitio, actos del usuario contrarios a estos Términos o circunstancias fuera de su control razonable.

Las responsabilidades de servicios contratados se regirán por el contrato y la ley. Nada pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

20. Enlaces externos

Maycloud.mx puede enlazar recursos administrados por terceros. MayCloud no controla necesariamente sus contenidos, disponibilidad, seguridad o privacidad. El acceso quedará sujeto a las condiciones de sus operadores.

21. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula por nuestro Aviso de Privacidad. Las tecnologías de almacenamiento, medición o seguimiento podrán regularse también mediante la Política de Cookies. Ambos documentos forman parte del marco informativo del sitio.

22. Usuarios internacionales

MayCloud opera desde Cancún, Quintana Roo, México, y puede recibir solicitudes internacionales. Esto no implica que todos los servicios sean apropiados o estén disponibles en todas las jurisdicciones.

Los requisitos particulares de una jurisdicción podrán evaluarse durante el análisis y contratación.

23. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cuando legalmente corresponda, las controversias por el uso del sitio se someterán a las autoridades y tribunales competentes de Quintana Roo, México, sin perjuicio de derechos irrenunciables.

Los contratos posteriores podrán incluir disposiciones específicas sobre legislación, jurisdicción, solución de controversias o arbitraje.

24. Modificaciones

MayCloud podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, operativos o de sus servicios. La versión vigente se publicará en maycloud.mx con su fecha de actualización.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente contratos previos, salvo acuerdo o disposición legal aplicable.

25. Separabilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás continuarán produciendo efectos en la medida permitida por la ley.

26. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o los servicios presentados en maycloud.mx, puede comunicarse con MayCloud.

Responsable: Raúl Joaquín May Canul. Cancún, Quintana Roo, México. Correo electrónico: contacto@maycloud.mx.